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Apertura | Cómo hacer que la empresa familiar sobreviva a los problemas internos
En 1965, la familia Dimare comenzó con la fabricación de juguetes.
Ese inicio, quizás, no les daba a la familia ni siquiera una pista de
qué sucedería 50 años después, cuando la empresa Rasti, su sueño hecho
realidad, se convirtiera en un referente del mundo de los juguetes y en
un clásico argentino.
“Nuestra empresa empezó con el sueño de un inmigrante italiano, mi
padre, hace 50 años. Tenía una pequeña fábrica de juguetes y de a poco
nos incorporamos nosotros, sus cinco hijos”, cuenta, a Apertura.com, Daniel Dimare, presidente de la empresa y fanático de su trabajo.
Hoy en día, las generaciones se suceden y, para evitar el caos de la
herencia empresarial, Rasti redactó un protocolo de trabajo que se
convirtió en bibliografía obligatoria: qué hacer y qué no para evitar conflictos internos.
“El desafío de una empresa familiar es buscar el equilibro entre
familia-empresa. En nuestro caso, tenemos un protocolo familiar para
estipular cómo va a ser la empresa en el futuro, cómo incorporar a las
futuras generaciones, qué experiencia tiene que tener quien ingresa,
cómo hacer cuando el fundador fallece y quién lo va a reemplazar, entre
otras cuestiones”, enumera Dimare.
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Innovar. “El
mercado del juguete tiene el desafío de reinventarte todo el tiempo”,
asegura, entre otras premisas, Dimare. En 2012, la empresa se mudó a una
planta industrial de 9000 metros cuadrados, lo que le
permitió proyectarse desde otro ángulo. “Ya sea con temáticas, con
productos nuevos y con agregados diferentes para el juguete -como
tecnología- hay que innonvar”, explica Dimare, quien agrega que otra
estrategia para “no quedarse en el molde” consiste en “agregar licencias
de personajes famosos”.
Pero, como dice el refrán, el cliente tiene la razón. “Se
innova escuchando mucho al consumidor, porque se descubren las
tendencias que vienen y es lo que permite que la empresa se reinvente”,
destaca el emprendedor.
Sueño emprendedor. Quien mire a la familia Dimare y
quiera ponerse el buzo de emprendedor tiene, por parte del presidente de
Rasti, una serie de consejos a seguir.
“A quien emprende le recomiendo que lo que elige sea algo que le
guste, que sienta pasión”, acerca Dimare y suma: “No tiene que buscar la
perfección para lanzar un producto; tiene que lanzarlo y luego
buscar información ya sea de consumidores o clientes”.
Finalmente, apunta a la educación como un faro a seguir. “Hay que
capacitarse porque el futuro es para los que están preparados”,
concluye.
